Conditions générales

Queste condizioni regolano l'uso del sito damabiancaresidence.it, la richiesta di prenotazione e l'area riservata della residenza Dama Bianca Student Residence. Ti chiediamo di leggerle prima di inviare una richiesta.

Chi siamo

La residenza è gestita da Ecoservice S.r.l., via Giudice G. Falcone 3, 97100 Ragusa (RG), P.IVA 01240770881, REA RG-104242, PEC srl.ecoservice@legalmail.it, email studentatodamabianca@gmail.com.

Documenti che regolano il soggiorno

Il soggiorno è regolato, in quest'ordine di prevalenza:

1. dal contratto sottoscritto con la residenza;
2. dalle condizioni della struttura, che accetti nell'area riservata prima di pagare (la versione accettata resta registrata con data e ora);
3. da queste condizioni del sito;
4. dal regolamento interno, consegnato all'ingresso.

Per tutto ciò che non è previsto valgono le norme di legge.

Chi può prenotare

Durante l'anno accademico (dal 1 ottobre al 31 luglio) la residenza è riservata agli studenti universitari regolarmente iscritti. La residenza verifica i requisiti prima di confermare. Se lo studente è minorenne, la richiesta e il contratto devono essere gestiti da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Come funziona la prenotazione

1. Richiesta. Dal sito indichi periodo e tipologia di stanza (singola o doppia) e i tuoi dati. La richiesta è gratuita e non vincola né te né la residenza. La disponibilità mostrata è indicativa fino alla conferma.
2. Verifica. La residenza controlla i dati e l'iscrizione. Può chiederti informazioni o documenti in più e può rifiutare la richiesta, comunicandolo via email.
3. Conferma. Se la richiesta è accettata, la residenza ti assegna la stanza e ti invia via email le credenziali dell'area riservata e l'elenco delle somme da pagare con le scadenze. La stanza specifica è scelta dalla residenza in base alla tipologia richiesta.
4. Prenotazione definitiva. Nell'area riservata accetti le condizioni della struttura e paghi le somme iniziali (caparra e deposito cauzionale) entro la scadenza indicata. Se il pagamento non arriva in tempo, la prenotazione può scadere e la stanza tornare disponibile, senza costi per te.

Prezzi

I canoni e gli altri importi sono indicati in euro nell'area riservata e nel contratto e comprendono le imposte dovute per legge, se applicabili. Il canone comprende luce, acqua, gas, Wi-Fi, pulizia della stanza e degli spazi comuni e lavanderia. I servizi extra (per esempio l'aria condizionata) si pagano a parte solo se li richiedi, al prezzo comunicato prima dell'attivazione.

Pagamenti

• Caparra e deposito cauzionale si pagano per rendere definitiva la prenotazione. Il deposito cauzionale è restituito entro 8 giorni dalla riconsegna della stanza, al netto di eventuali danni documentati.
• Il canone si paga a rate mensili anticipate, entro il giorno indicato nell'area riservata (di norma il giorno 1 del mese).
• Metodi: carta di pagamento o addebito diretto SEPA tramite Stripe, oppure bonifico bancario ai dati indicati nell'area riservata, con la causale indicata. I bonifici si considerano ricevuti quando risultano accreditati.
• Addebito automatico. Se lo attivi, autorizzi la residenza ad addebitare le rate alla scadenza sul metodo salvato; per l'addebito SEPA firmi il mandato su Stripe. Ricevi un avviso via email almeno 2 giorni prima di ogni addebito e accetti questo termine ridotto rispetto a quello standard di 14 giorni. Puoi disattivarlo in qualsiasi momento dall'area riservata. Se un addebito non riesce, puoi pagare con un altro metodo.
• Ritardi. In caso di ritardo ricevi un promemoria via email. Restano ferme le conseguenze previste dal contratto e dalla legge.
• Fatture e ricevute sono disponibili nell'area riservata.

Annullamento, recesso e uscita anticipata

• Fino alla conferma puoi ritirare la richiesta in qualsiasi momento, senza costi, scrivendo a studentatodamabianca@gmail.com.
• Il diritto di recesso di 14 giorni del Codice del consumo non si applica ai contratti di locazione di alloggi a scopo residenziale (art. 47 d.lgs. 206/2005) né ai servizi di alloggio con data o periodo di esecuzione specifici (art. 59). Annullamento, rimborsi e uscita anticipata sono regolati dal contratto e dalle condizioni della struttura, nel rispetto della legge.
• Le somme pagate per i soggiorni brevi estivi non sono rimborsabili, salvo diversa previsione delle condizioni della struttura.

Area riservata

Le credenziali sono personali. Sei responsabile di custodirle e di non comunicarle ad altri. Al primo accesso devi sostituire la password temporanea. Se sospetti un uso non autorizzato, cambia la password e avvisaci subito.

Impegni dello studente

Ti impegni a fornire dati veri e aggiornati, a rispettare il contratto, le condizioni della struttura e il regolamento interno, e a informare le persone di cui ci comunichi i dati (contatto di emergenza, intestatario dei pagamenti).

Contenuti del sito

Le informazioni del sito sono curate con attenzione ma hanno valore indicativo. Le immagini contrassegnate come «Immagine a scopo illustrativo» non sono fotografie della residenza. Testi, immagini, logo e grafica appartengono a Ecoservice S.r.l. o ai rispettivi titolari e non possono essere riutilizzati senza autorizzazione. I link a siti esterni sono forniti per comodità: non siamo responsabili dei loro contenuti.

Disponibilità del sito

Facciamo il possibile per mantenere il sito e l'area riservata disponibili e sicuri, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o cause esterne. In questi casi puoi scriverci via email.

Privacy

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio (art. 66-bis d.lgs. 206/2005). Prima di avviare una causa puoi scriverci per cercare una soluzione.

Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Si applica la versione in vigore al momento dell'invio della richiesta; le condizioni della struttura seguono la versione che hai accettato nell'area riservata.